引入第三方平臺 同濟陽光凈水試水售后服務新模式
發(fā)布時間:2016-08-03 訪問量:964
014年,中國家電協(xié)會飲水專業(yè)委員會曾經(jīng)開展了一項關于凈水機的調(diào)查。調(diào)查結果顯示,多達33.7%的用戶對凈水機產(chǎn)品的售后服務給予一般、不滿意及非常不滿的評價。調(diào)研還發(fā)現(xiàn),83.6%的消費者希望企業(yè)改善、革新上門更換濾芯業(yè)務,同時,消費者對延保及免費的水質測試也表達了較高的要求。 也許這份調(diào)查覆蓋性還不夠廣,但是可